Checkliste zur Auswahl externer IT-Partner

Digitale Transformation durch IT-Dienstleister

Durch den Megatrend der Digitalisierung wurden bereits in vielen Arbeitsbereichen neue Optionen der digitalen und mobilen Arbeit ermöglicht. Und die betriebliche digitale Transformation wird auch in Zukunft weiter Unternehmen in ihren Arbeitsprozessen und Organisationsmodellen nachhaltig verändern. Der beste Ansatz für eine erfolgreiche Transformation ist dabei die Zusammenarbeit mit Experten, die aufzeigen, wie alle Möglichkeiten der Digitalisierung genutzt werden können. Zusätzlich wird eine umfassende Strategie entwickelt, aus der man entnehmen kann, welchen Nutzen das für das Unternehmen hat und wie dadurch das gesamte Potenzial ausgeschöpft wird. 

Sie wollen nun auch Ihr Unternehmen auf diesen Weg bringen? Wir geben Ihnen fünf Tipps an die Hand, um einen für Sie passenden IT- Dienstleister und Experten zu finden und Ihr Unternehmen langfristig zum Erfolg zu führen! 

Der richtige IT-Dienstleister – 5 Tipps

Sie wollen in Ihrem Unternehmen endlich auch alle Arbeitsprozesse digitalisieren? Oder Ihr Unternehmen ist gewachsen und nun zu komplex für Ihren bisherigen IT–Dienstleister? Oder Sie sind sogar unzufrieden mit Ihrem bisherigen IT-Partner und wollen diesen wechseln? Bei der Auswahl eines geeigneten IT-Dienstleisters gibt es einiges zu beachten: 

#1 Verständlichkeit / Kommunikation

Sie müssen kein Profi im Bereich der IT sein! Ein guter Dienstleister möchte Sie beraten und mit Ihnen zusammen die beste Lösung finden. Er sollte Ihnen in einer verständlichen Sprache Ihre Fragen beantworten können, ohne besonderes Fachwissen vorauszusetzen. Zusammen besprechen Sie dann den Umfang und die benötigten Leistungen. 

#2 Erreichbarkeit

Ein IT-Dienstleister muss stets schnell und vor allem zuverlässig erreichbar sein. Es entstehen schnell technische Probleme oder Fragen, die Ihre Arbeit beeinträchtigen können. Daher ist eine gute und schnelle Erreichbarkeit eine ganz klare Voraussetzung. Der IT-Dienstleister sollte Ihnen telefonisch und via Fernverwaltung durch feste Ansprechpartner:innen mit Rat und Tat zur Seite stehen können. 

Oft kann auch Hilfe vor Ort notwendig sein. Ein IT-Dienstleister in der Nähe ist deswegen auf jeden Fall ein Vorteil. 

#3 Organisation und Verwaltung

Ihr IT-Systemhaus sollte strukturiert und organisiert arbeiten und Prozesse dabei übersichtlich und transparent festhalten. So können z.B. bei einem IT-Jahresgespräch alle bisherigen Maßnahmen zur digitalen Transformation nochmal durchgegangen und Verbesserungsvorschläge diskutiert und geplant werden. 

 Außerdem ist es hilfreich, wenn Ihr Dienstleister Sie bei der Verwaltung von Mitarbeiter-Konten, E-Mail-Postfächern und Lizenzen unterstützt. So behalten Sie immer den Überblick darüber, wer Zugang zu Ihrem Netzwerk hat und welche Aktionen er ausführen darf. 

#4 Prävention

In einer modernen IT sollte die gesamte IT-Infrastruktur 24/7 von Ihrem IT-Partner überwacht werden. Damit kann sichergestellt werden, dass alle Geräte, Server und Computer störungsfrei laufen, es keinen Virenbefall gibt und Backups ordnungsgemäß durchlaufen. Falls Probleme auftreten sollten, werden diese frühzeitig erkannt und können – bevor es zu einem Ausfall kommt – behoben werden. 

#5 IT-Sicherheit und Datenschutz

Der IT-Dienstleister sollte fachlich immer auf den neuesten Stand sein, um Ihrem Unternehmen die beste Unterstützung und Sicherheitsmaßnahmen gewähren zu können. Er sollte Sie darüber in Kenntnis setzen, mit welchen Risiken und Cyberbedrohungen Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter konfrontiert werden können. Passend zu Ihrer IT-Infrastruktur wird er Ihnen die optimale Sicherheitslösung anbieten und umsetzen. Dabei sind diese Fragen zu beantworten: 

  • Welche Cyberbedrohungen könnten auf Sie zukommen? 
  • Welche Soft- und Hardware-Neuerungen könnten in Frage kommen?
  • Was wird sich in Zukunft mit Blick auf das Thema IT verändern? 
  • Wo gibt es Verbesserungs-, Optimierungs- oder Einsparmöglichkeiten? 

Genau DAS bieten wir!

Wir sind für unsere Kunden wie eine interne IT-Abteilung. Unsere Mission ist es, unsere Kunden mit professioneller IT-Beratung zum Vorreiter Ihrer Branche zu machen. Wir stehen für kleine und mittelständische Unternehmen als Full-Service-Partner zur Verfügung und kommunizieren auf Augenhöhe.  

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Die Zukunft ist digital – seien Sie Teil davon.