Der Aufbau einer modernen IT-Struktur erfolgt in drei aufeinander aufbauenden Schritten (Pyramidenstruktur), um enorme Effizienzsteigerungen zu erzielen und Ressourcen besser einzusetzen.
- Stabile Basis: Zunächst ist eine moderne und stabile Basis notwendig, die automatisierte Sicherheit, zuverlässige Backup-Systeme zur Gewährleistung der Datensicherheit und die Nutzung aktueller Systeme (z.B. neuester Windows Stand) umfasst, um Sicherheitslücken zu vermeiden.
- Mitarbeiterschulung: Darauf aufbauend müssen die Mitarbeiter geschult werden, um die bereitgestellten Tools vollfänglich zu nutzen und die oft nur einstellige prozentuale Nutzung (etwa bei Microsoft 365) zu steigern.
- IT-Automatisierung: Abschließend folgt die Automatisierung der Prozesse, wobei mit schnell wirksamen „Low Hanging Fruits“ (z.B. im Vertrieb oder der Buchhaltung) begonnen wird, um Systeme intelligent miteinander zu verknüpfen (z.B. Ticketsystem, ERP, Kalender) und so maximale Ressourcennutzung und Mitarbeiterentlastung zu erreichen.